POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
Devolução:
Se por algum motivo você desejar devolver sua compra, nós da Foss Eyewear devolveremos seu pagamento. Leia os passos abaixo:
Nos envie uma mensagem em nosso whatsapp 47 992554646 solicitando sua devolução, nos informando o motivo pelo qual deseja devolver a mercadoria. OBS: Você possui sete (7) dias corridos após o recebimento da sua compra para fazer a solicitação.
Enviaremos a etiqueta de transporte e informações necessárias para a devolução da peça.
Após o envio da mercadoria, confirmando o recebimento em nosso escritório, será feita a devolução do seu dinheiro.
A devolução do pagamento é feita no mesmo formato de pagamento efetuado, por exemplo, se for em cartão de crédito, retornará em sua fatura...
Em caso de devolução parcial do pedido, caso perca algum benefício como frete grátis ou brinde, em caso de frete deverá ser abatido no estorno, e eventuais brindes necessário ser devolvido.
Troca:
Se por algum motivo deseja trocar seu óculos, nós da Foss Eyewear estaremos sempre dispostos a lhe proporcionar a melhor experiência com nossa empresa. Leia os passos abaixo:
Nos envie uma mensagem em nosso whatsapp 47 992554646 solicitando sua troca. OBS: Você possui sete (7) dias corridos após o recebimento da sua compra para fazer a solicitação.
Enviaremos a etiqueta de transporte para a devolução da peça para nossa empresa, após postagem enviaremos o novo modelo desejado. P.S caso haja diferença na escolha de uma peça mais barata, o valor é estornado. Caso a peça escolhida para a troca tenha valor maior, o valor é cobrado. Frete é por nossa conta na primeira troca.
Garantia:
A garantia dos nossos óculos tem duração de 3 meses a partir do recebimento da mercadoria contra defeitos de fabricação. OBS: Não inclui defeitos em virtude de mau uso, como arranhões, quedas entre outros.
Caso necessário fazer uma solicitação, entre em contato com nossa equipe no whatsapp 47 992554646 anexando fotos dos defeitos, e retornaremos em até dois (2) dias úteis com as informações necessárias para a troca da mercadoria.
